Советы экспертов

Своевременная поставка запчастей оградит Вас от простоев техники в случае ее выхода из строя. В России получение запчасти клиентом может затянуться из-за процедуры прохождения таможни. Поэтому при выборе компании-продавца обратите внимание на сроки поставки запчастей для погрузчика

• Для уменьшения временных затрат необходимо предоставить каталожный номер запчасти. Тогда консультация по этой позиции может проходить в режиме on-line. Для наших постоянных клиентов организована продажа таких каталогов. Получить дополнительную информацию можно у вашего персонального менеджера.
• Для уменьшения времени отгрузки заранее планируйте свой приезд в офис и сообщите дату и время приезда персональному менеджеру, для того чтобы он укомплектовал ваш заказ заранее.
• Вы являетесь клиентом нашей компании, поэтому вам доступен весь спектр наших услуг и товаров. Изучите его полностью.
• Показатель брака для шин составляет всего 1 шина с дефектом на 3000 реализованных. Поэтому мы компенсируем Вам 100% стоимость такой шины или производим замену на аналогичную. Если вы находитесь в другом городе, то необязательно отправлять ее к нам на экспертизу, достаточно выслать средствами связи фотографию и акт . Не забывайте об этом.

Даже эксплуатируемый в идеальных условиях погрузчик требует ухода и периодической замены масел, деталей и узлов, которые выработали свой ресурс. Соблюдение этих и многих других правил поможет увеличить продолжительность безотказной работы погрузчика

• Соблюдать температурный режим эксплуатации погрузочной техники (см. инструкцию по эксплуатации и обслуживанию)
• Соблюдать нормы и периодичность технического обслуживания. В обязательном порядке должно проводиться ежедневное техническое обслуживание.
• Заправляться только качественным топливом.
• Нельзя останавливать двигатель во время движения. При выключенном двигателе усилители рулевой и тормозной систем не работают.
• Для автопогрузчиков с гидравлической трансмиссией: при постоянном нажатии ногой на педаль медленного хода многодисковое сцепление в трансмиссии перегревается – диски сцепления могут деформироваться, и трансмиссия выйдет из строя.
• Если Вы планируете использовать электрическую технику (тележки или штабелеры) в помещениях с высокой разницей температур, то проблемы конденсата не избежать. Не забудьте заказать нашему Сервисному Центру подготовку для эксплуатации в холодных помещениях, в рамках которого проводится замена гидравлического масла и изоляция контактов ключевых узлов.
• Если Вам необходимо перевезти гидравлический штабелер на другой склад, но габариты машины не позволяют транспортировать его вертикально, Вы можете перевезти его в горизонтальном положении. После выгрузки штабелера не эксплуатируйте его в течение 2-3 часов, после этого приступайте к работе.
• Обратите внимание, что на данный момент изменена форма акта по работам, производимым сервисной службой. Теперь Вы можете оценить работу механика и менеджера -это поможет нам более качественно обслуживать и осуществлять ремонт Вашей техники.

При получении техники и оформлении документов